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Frequently Asked Questions
- Perguntas mais freqüentes

COMPRA / PAGAMENTO - 10 perguntas
1- Quais são
as formas de pagamento dos cursos?
Os cursos podem ser pagos de duas maneiras: boleto bancário ou depósito
em conta corrente. A tela da opção de pagamento
aparece logo após você clicar em finalizar inscrição.
2- Quais
são os procedimentos relativos ao pagamento?
Após finalizar sua inscrição, você
terá três opções para efetuar seu pagamento:
boleto
bancário - Deverá ser impresso a partir da tela
de seu computador e pago em qualquer agência bancária.
Enviar para o e-mail anacosta@estacio.br ou pelo fax 2432-3799.
depósito
bancário - O pagamento deverá ser efetuado conforme
os dados bancários fornecidos abaixo. Em seguida, para
legitimar a operação, envie-nos o comprovante de
depósito via fax (0xx21-2432-3799), mencionando o seu nome
completo, o número do pedido de compra, o seu login, e-mail
e um telefone para possível contato. Em até dois
dias úteis contados a partir da data do envio do comprovante,
você receberá um e-mail de confirmação
informando que seu acesso aos cursos já está liberado.
Dados
para o depósito bancário:
Banco Bradesco
Agência: 3378-2
Conta Corrente nº: 410131-6
Favorecido: SESES - Sociedade de Ensino Superior Estácio
de Sá
3- Posso
enviar o comprovante de depósito bancário anexo a
um e-mail para a liberação dos meus cursos?
Sim. Caso você não tenha fax, sugerimos que
vá a uma agência dos correios para passar o fax (0xx21-2432-3799) ou então mude a forma de pagamento para boleto bancário.
4- Como posso
alterar a forma de pagamento ou cancelar um pedido?
No menu Alteração de pedido, você
encontrará a opção com o número do
seu pedido anterior, que poderá ser cancelado ou alterado.
5-Posso alterar
a data de vencimento do boleto bancário? Como?
Sim. Basta inserir sua senha e login, clicar em Alteração
de pedido e solicitar a emissão da segunda via do boleto
bancário.
6- Desisti
de fazer alguns cursos que havia escolhido. Como posso excluí-los
de meu pedido de compra?
Entre em Alteração de pedido, solicite o
cancelamento do pedido já feito e depois selecione novamente
os cursos que realmente deseja fazer.
7- A data
de vencimento do boleto expirou. Tenho como pedir segunda via?
Sim. Digite sua senha e login e clique no menu Alteração
de pedido. Após localizar essa opção,
basta clicar para a emissão da segunda via do seu boleto
bancário.
8- Como posso
saber se meu fax com o recibo do depósito bancário
chegou ao escritório do Site?
Certifique-se que está enviando para o número correto
(0xx21) 2432-3799. Entretanto, não se esqueça de
incluir no fax, juntamente com o comprovante, o seu nome completo,
o número do seu CPF, o número do seu pedido de compra,
seu e-mail e um telefone para possível contato.
9- Posso
comprar o mesmo curso mais de uma vez?
Cada curso DizTudo só pode ser comprado uma única
vez pelo mesmo aluno. Exceções são feitas
para cursos não concluídos, que podem ser recomprados
95 dias após o primeiro acesso.

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