Frequently Asked Questions - Perguntas mais freqüentes

COMPRA / PAGAMENTO - 10 perguntas

1- Quais são as formas de pagamento dos cursos?

Os cursos podem ser pagos de três maneiras: cartão de crédito VISA, boleto bancário ou depósito em conta corrente. A tela da opção de pagamento aparece logo após você clicar em finalizar inscrição.

2- Quais são os procedimentos relativos ao pagamento?

Após finalizar sua inscrição, você terá três opções para efetuar seu pagamento:

cartão de crédito - Basta inserir seus dados e confirmar. A operação será realizada automaticamente pela Central VISA e seu acesso a esses cursos será imediatamente liberado.

boleto bancário - Deverá ser impresso a partir da tela de seu computador e pago em qualquer agência bancária. Em até dois dias úteis contados a partir da data de pagamento, você receberá um e-mail de confirmação informando que seu acesso aos cursos já está liberado.

depósito bancário - O pagamento deverá ser efetuado conforme os dados bancários fornecidos abaixo. Em seguida, para legitimar a operação, envie-nos o comprovante de depósito via fax (0xx21-2503-7148), mencionando o seu nome completo, o número do pedido de compra, o seu login, e-mail e um telefone para possível contato. Em até dois dias úteis contados a partir da data do envio do comprovante, você receberá um e-mail de confirmação informando que seu acesso aos cursos já está liberado.

Dados para o depósito bancário:
Banco Bradesco
Agência: 3378-2
Conta Corrente nº: 410131-6
Favorecido: SESES - Sociedade de Ensino Superior Estácio de Sá

3- Posso enviar o comprovante de depósito bancário anexo a um e-mail para a liberação dos meus cursos?

Não. Caso você não tenha fax, sugerimos que vá a uma agência dos correios para passar o fax (0xx21-2503-7148) ou então mude a forma de pagamento para boleto bancário ou cartão de crédito VISA.

4- Posso confiar na segurança da operação de pagamento com cartão de crédito?

A liberação dos cursos por meio dessa forma de pagamento acontece automaticamente através da Central VISA. Não temos acesso ao registro dos dados do seu cartão. A VISA só credencia um estabelecimento virtual após certificar-se da segurança do site.

5- Como posso alterar a forma de pagamento ou cancelar um pedido?

No menu Alteração de pedido, você encontrará a opção com o número do seu pedido anterior, que poderá ser cancelado ou alterado.

6-Posso alterar a data de vencimento do boleto bancário? Como?

Sim. Basta inserir sua senha e login, clicar em Alteração de pedido e solicitar a emissão da segunda via do boleto bancário.

7- Desisti de fazer alguns cursos que havia escolhido. Como posso excluí-los de meu pedido de compra?

Entre em Alteração de pedido, solicite o cancelamento do pedido já feito e depois selecione novamente os cursos que realmente deseja fazer.

8- A data de vencimento do boleto expirou. Tenho como pedir segunda via?

Sim. Digite sua senha e login e clique no menu Alteração de pedido. Após localizar essa opção, basta clicar para a emissão da segunda via do seu boleto bancário.

9- Como posso saber se meu fax com o recibo do depósito bancário chegou ao escritório do Site?

Certifique-se que está enviando para o número correto (0xx21) 2503-7148. Entretanto, não se esqueça de incluir no fax, juntamente com o comprovante, o seu nome completo, o número do seu CPF, o número do seu pedido de compra, seu e-mail e um telefone para possível contato.

10- Posso comprar o mesmo curso mais de uma vez?

Cada curso DizTudo só pode ser comprado uma única vez pelo mesmo aluno. Exceções são feitas para cursos não concluídos, que podem ser recomprados 95 dias após o primeiro acesso.